Portada de E3, un debate crítico sobre SAP

La gestión de licencias de SAP, que ya era un dominio de normas complejas y métricas opacas, se ha convertido en una jungla aún más densa en los últimos tres años, en la que a muchos clientes les resulta casi imposible navegar. La estrategia de SAP en la nube y la implantación del uso completo equivalente como nuevo modelo de licencia son las causas principales de esta evolución.

Los miembros de la comunidad SAP de la era R/2 y R/3 guardan un buen recuerdo del CCC. El Customer Competence Center era sinónimo de asistencia de primer nivel para los clientes existentes de SAP a través de su propio departamento de TI. Dado que para SAP todo lo que proviene de una época de éxito on-premise es obviamente „cosa del diablo“, el CCC se convirtió en el CCoE, Customer Center of Expertise. ¡Todo un experimento!