Nube entre la euforia y el choque

00:00:01: El podcast sobre la portada de E-Tres es un debate crítico y constructivo para la comunidad SAP desde el punto de vista de la redacción de E-Tres.

00:00:11: Dos avatares de IA cuentan con todas las fuentes de la redacción de E-Tres y explican a los clientes actuales de SAP, los retos, las tareas y los obstáculos.

00:00:21: En el diálogo se tratan los temas respectivos de forma crítica, pero constructiva y con muchos consejos y trucos.

00:00:30: El Cloud Computing es una estrategia fundamental para SAP en la actual generación de ERP.

00:00:36: Rise with SAP pretende ser el camino hacia la nube, pero aquí se plantean muchos retos organizativos y relacionados con las licencias.

00:00:44: Este episodio del podcast E-Tres Cover Story ofrece una visión general y muestra las ventajas y desventajas de la nube.

00:00:52: Nota sobre el evento, la computación en la nube, Rise y en particular SAP CCI.

00:00:58: El Centro de Experiencia del Cliente también son temas centrales en la cumbre del Centro de Competencia de la Comunidad SAP, que se celebrarán los días diez y once de junio de dos mil veintiséis en Salzburgo, Austria.

00:01:10: Importante para todos los clientes actuales de SAP, Rise with SAP, necesita SAP CCI.

00:01:16: Pero pasemos ahora al episodio de E-III, la nube entre la euforia y el colapso.

00:01:23: Bien, vamos a meternos de lleno en esto.

00:01:25: Tenemos sobre la mesa un conjunto de materiales fascinantes, principalmente de la revista E-Tree y algunas publicaciones de SAP Press.

00:01:34: Así es.

00:01:35: Y el panorama que pintan es el de una encrucijada monumental para miles de empresas.

00:01:41: Por un lado, una fecha a límite que se acerca, del año del año del año del año, para dejar atrás los sistemas clásicos como S-S-S-X.

00:01:48: y saltar a S-S-XHANA.

00:01:50: Y por otro lado, un viento huracanado que empuja todo, absolutamente todo hacia la nube.

00:01:55: Exacto.

00:01:57: Nuestra misión hoy es descifrar este nuevo mapa.

00:02:00: ¿Qué significa realmente para una compañía que ha construido su apelación sobre SAP durante décadas?

00:02:06: Vamos a desmenuzar qué es Rise With SAP, quiénes son los hiperescaladores y si la nube es de verdad la tierra prometida para todos.

00:02:14: Lo que es realmente revelador en estas fuentes es la tensión casi palpable entre la visión de SAP y la realidad de sus clientes.

00:02:22: No estamos hablando de una simple actualización de software.

00:02:25: No, para nada.

00:02:26: Es un cambio tectónico en el modelo de negocio, en cómo se pagan las licencias y sobre todo en quién tiene el control.

00:02:33: Las encuestas de los grupos de usuarios como DSA, GN Europa y ASUG en América son clarísimas.

00:02:40: ¿Y qué es lo que dicen?

00:02:41: Pues que mientras SAP predica una estrategia de Cloud First, una mayoría de sus clientes europeos Un cincuenta y siete por ciento, según un sondeo reciente, sigue prefiriendo operar sus sistemas S-Quatrojana en sus propios centros de datos, más de la mitad.

00:02:57: Eso es muchísimo.

00:02:58: La pregunta del millón es ¿Por qué esta desconexión tan grande?

00:03:02: ¿Es una simple resistencia al cambio o hay algo más profundo?

00:03:05: Esa es la pregunta clave.

00:03:06: Empecemos por ahí.

00:03:08: En un mundo que parece correr sin aliento hacia la nube, ¿qué argumentos sostienen a esa mayoría que prefiere quedarse en casa en su entorno on premise?

00:03:18: Mira, al final del día, todos se resumen tres grandes preocupaciones.

00:03:23: Control, complejidad y costo.

00:03:26: El control es la más visceral, digamos, la soberanía sobre los datos.

00:03:32: Exacto.

00:03:33: La soberanía sobre los datos y la infraestructura.

00:03:36: Empresas en sectores regulados o que manejan información extremadamente sensible, simplemente no se sienten cómodas cediendo las llaves de su centro de datos a un tercero.

00:03:46: Quieren tener el control físico y lógico total.

00:03:49: Entiendo el instinto, pero no es en parte una ilusión de control.

00:03:54: Me pregunto si una empresa promedio puede garantizar una mejor seguridad que los ejércitos de ingenieros que tienen Microsoft Azure o Amazon Web Services.

00:04:04: Bueno, es una excelente objeción y es el debate central.

00:04:08: Los hiperescaladores argumentan exactamente eso, que su escala les permite un nivel de seguridad inalcanzable para la mayoría.

00:04:15: Claro.

00:04:16: Sin embargo, para muchas empresas.

00:04:18: no se trata solo de seguridad contra ataques.

00:04:21: Se trata de control sobre los ciclos de actualización, sobre la configuración de la red, la latencia y sobre todo, evitar el vendor locking.

00:04:30: El sentirse atrapado con un solo proveedor.

00:04:32: El no poder salirte.

00:04:34: Justamente.

00:04:35: Y a eso sumale la complejidad de la migración.

00:04:37: No es como instalar una nueva aplicación.

00:04:39: Claro.

00:04:40: No es siguiente, siguiente finalizar.

00:04:43: Ahora nada.

00:04:44: Es repensar toda la arquitectura de TI.

00:04:47: Y aquí entra el costo.

00:04:48: Aunque la narrativa es que la nubre ahorra dinero, la transición puede ser astronómicamente cara.

00:04:54: Y los modelos de suscripción.

00:04:56: Bueno, si no se gestionan con lupa.

00:04:58: pueden convertirse en un cheque en blanco.

00:05:00: Bien, el Bando on-premise tiene argumentos sólidos, pero entonces, ¿cuál es el imán de la nube que atrae con tanta fuerza a SAP?

00:05:10: ¿Qué se están perdiendo los que deciden no mudarse?

00:05:13: Aquí es donde la balanza se inclina violentamente hacia el otro lado, y el primer factor, el más potente, es la innovación.

00:05:22: Un estudio de Lunendome lo dice sin rodeos.

00:05:25: Los sistemas on-premise no están preparados para las tecnologías que definirán la próxima década.

00:05:31: Como la Inteligencia Artificial Generativa, por.

00:05:34: ejemplo.

00:05:35: Exacto.

00:05:36: O el análisis de Big Data en tiempo real.

00:05:38: SAP ha sido muy explícito.

00:05:40: Sus grandes innovaciones futuras ocurrirán en la nube.

00:05:44: Y principalmente en su oferta de nube pública.

00:05:47: Pero eso suena casi como un chantaje tecnológico, ¿no?

00:05:51: Si quieres mis mejores herramientas, tienes que mudarte a mi barrio.

00:05:54: Es así como lo perciben los clientes en las fuentes.

00:05:58: Absolutamente.

00:05:59: Muchos lo ven como una forma de forzar la mano.

00:06:02: Pero

00:06:03: el segundo argumento de SAP es más difícil de rebatir.

00:06:07: La agilidad.

00:06:09: La flexibilidad.

00:06:10: La

00:06:10: flexibilidad y escalabilidad que un centro de datos propio apenas puede soñar.

00:06:15: la capacidad de lanzar un nuevo servicio en otro continente en horas, o descalar para una campaña y luego reducir.

00:06:21: Esa elasticidad es vital hoy en día.

00:06:23: Y al final la realidad no es blanco o negro.

00:06:26: Para nada.

00:06:27: Las fuentes indican que casi el setenta por ciento de las empresas ya operan en entornos de nube hibridos o múltiples.

00:06:33: La cuestión ya no es nube sí o no, sino cómo gestionamos esta nueva complejidad.

00:06:39: Y es justo en esa encrucijada donde SAP posiciona su gran solución, casi como un salvavidas.

00:06:44: Rise with SAP.

00:06:45: Se vende como la fórmula para simplificar esta transición.

00:06:48: A ver, desglosémoslo.

00:06:50: ¿Qué hay exactamente dentro de esta caja?

00:06:52: Es que esa es la primera clave.

00:06:54: No es una caja o un producto.

00:06:56: Es un paquete de servicios bajo un único contrato.

00:06:59: Un solo cuello al que orcar, por así decirlo.

00:07:01: Ok.

00:07:02: Incluir cinco componentes principales.

00:07:05: El primero, obviamente, es el software.

00:07:08: Es Forhanna Cloud ERP, el cerebro de la operación.

00:07:14: El segundo son las herramientas de Business Process Intelligence, que ayudan a analizar y optimizar tus procesos.

00:07:22: Ok, hasta habrá suena una evolución lógica, un ERP moderno y herramientas de análisis.

00:07:29: ¿Qué más?

00:07:30: Aquí se pone más interesante.

00:07:32: El tercer componente es la SAP Business Technology Platform, o BTP, y esta no es una herramienta más, es un universo en sí mismo.

00:07:42: Es la plataforma sobre la que se construirán todas las personalizaciones futuras.

00:07:46: La pieza clave, parece.

00:07:48: Totalmente.

00:07:49: El cuarto es el acceso a la SAP Business Network para conectar con proveedores.

00:07:54: Y el quinto, un conjunto de servicios y herramientas para la migración técnica en sí.

00:08:00: A ver, a primera vista suena como la solución mágica.

00:08:03: Un solo contrato para todo.

00:08:05: Pero la experiencia nos dice que cuando algo parece demasiado bueno para ser verdad, donde está la trampa, o digamos la letra pequeña.

00:08:13: La letra pequeña está en lo que se des a cambio de esa simplicidad.

00:08:17: El primer punto, y el más doloroso para muchos, es la pérdida de control y flexibilidad.

00:08:23: Al firmar con Rice, aceptas un modelo operativo predefinido por SAP.

00:08:28: Y crucialmente, dejas de ser dueño de tus licencias para convertirte en un inquilino.

00:08:33: Este paso, la conversión de contrato, a menudo invalida derechos y descuentos negociados durante años.

00:08:38: O

00:08:38: sea que en la práctica es un receteo completo de la relación comercial.

00:08:44: Los clientes sienten que están perdiendo décadas de apalancamiento en un solo movimiento.

00:08:51: Exacto.

00:08:51: Y eso nos lleva a otro punto fundamental.

00:08:54: SAP no opera toda esta infraestructura por su cuenta.

00:08:58: Se apoya en los gigantes, los hiperescaladores.

00:09:01: Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud.

00:09:05: Ah, o sea, el cliente contrata con SAP, pero su sistema corre físicamente en los servidores de uno de ellos.

00:09:12: Así es.

00:09:13: Entonces SAP se convierte en una especie de sui generis intermediario de lujo.

00:09:19: Contratas con ellos, pero la base tecnológica es de un tercero.

00:09:23: ¿Qué de lo añadido real pone SAP ahí?

00:09:26: Esa es la pregunta que se hacen muchos.

00:09:28: SAP argumenta que ellos optimizan la operación de su software sobre esa infraestructura, pero para el cliente, esto introduce una capa de opacidad.

00:09:37: Y hablando de costos, el modelo de suscripción te expone a futuros aumentos de precio y a ciclos de actualización que ya no controlas.

00:09:46: Y encima mencionaste un nuevo modelo de medición.

00:09:49: Sí, los FUEs o Full Usage Equivalents.

00:09:53: Espera.

00:09:54: Entonces, ya no pagas por usuario, sino por una especie de medidor de consumo de funciones.

00:10:01: Eso suena increíblemente complicado de auditar.

00:10:04: Lo es.

00:10:05: Y las fuentes indican que SAP no está siendo particularmente proactivo ayudando a los clientes a entender esto, lo que puede llevar a sorpresas muy desagradables en la factura.

00:10:14: T-Raist encierre en un modelo más estándar y te quita flexibilidad, pero las empresas tienen procesos de negocio únicos.

00:10:22: ¿Cómo se resuelve esa contradicción?

00:10:25: Supongo que aquí es donde la Business Technology Platform, la BTP, entre en escena.

00:10:29: Le diste en el clavo.

00:10:31: La BTP es la respuesta de SAP a su propio legado.

00:10:34: El problema de las personalizaciones.

00:10:36: Durante décadas en sistemas como SSE, las empresas modificaban directamente el código fuente de SAP, el famoso código ABAP.

00:10:43: El famoso código Zeta, que ha sido la causa de tantas noches en Vela para los equipos de TI.

00:10:49: Ese mismo.

00:10:50: Era potentísimo.

00:10:51: Pero cada actualización era una pesadilla, un proyecto arqueológico para ver qué se rompía.

00:10:56: ¿Y

00:10:56: cómo lo soluciona la BTP?

00:10:58: A través de una estrategia que SAP llama Clean Core, o núcleo limpio.

00:11:03: La idea es simple pero radical.

00:11:05: La BTP es una plataforma externa separada del ERP.

00:11:09: Es como si en lugar de hacer reformas dentro de tu casa, construyeras un taller súper avanzado en el jardín.

00:11:15: Me gusta la analogía.

00:11:17: La casa, el ERP, se mantiene estándar.

00:11:20: Y, por lo tanto, las actualizaciones del fabricante se instalan sin miedo.

00:11:24: Todo el trabajo a medida se hace fuera.

00:11:26: Exactamente.

00:11:28: Es un cambio de paradigma total.

00:11:30: Permite que LRP se mantenga el día, mientras la empresa mantiene la flexibilidad para diferenciarse construyendo sobre la BTP.

00:11:37: Y, además, es la puerta de entrada a un ecosistema más abierto.

00:11:41: Esto implica algo muy importante.

00:11:43: Que S.A.P.S.E.

00:11:44: IV Hannah Claude por sí solo no es una solución completa para un cliente que viene de un sistema on-premise altamente personalizado, no en absoluto, y es un error pensar que lo es.

00:11:55: Imagino un sistema SC que lleva veinte años funcionando.

00:11:58: Una de las fuentes estima que hasta el noventa y cinco por ciento de los datos que contienen son históricos.

00:12:03: Datos que no necesitas en tu sistema del día a día.

00:12:06: Para

00:12:06: nada.

00:12:07: Y sus procesos pueden ser tan únicos que una RP estándar sería un paso atrás.

00:12:11: Y por eso no hay un único camino para llegar a SFORHana.

00:12:16: Correcto.

00:12:17: Está el Enfoque Greenfield, que es demoler la casa vieja y construir una nueva desde cero, ideal para empresas que quieren reinventarse.

00:12:25: Luego está el Brownfield, que es más como una renovación, una conversión técnica que trae tu sistema actual con sus datos y procesos.

00:12:33: Más rápido, pero arrastras toda la complejidad histórica.

00:12:36: Exacto.

00:12:37: Y por eso hay enfoques híbricos, a veces llamados Bluefield, que te permiten elegir qué partes de la casa vieja te quieres llevar a la nueva.

00:12:45: ¿Y cuál es la tendencia en el mundo real?

00:12:48: La gente está demoliendo o renovando.

00:12:50: La

00:12:50: realidad, según las fuentes, es que la mayoría considera que su RRP actual, aunque antiguo, cubre muy bien sus procesos centrales.

00:12:59: Una reimplementación completa, un greenfield, es un proyecto de altísimo riesgo y costo, y a menudo no hay un caso de negocio que lo justifique.

00:13:08: Por eso los enfoques brownfield o selectivos son tan populares.

00:13:12: Vale, recapitulemos.

00:13:14: Tenemos clientes enfrentando una migración obligatoria, un empuje casi irresistible hacia un modelo de suscripción en la nube, con RISE, y la necesidad de repensar dos décadas de personalizaciones a través de la BAP.

00:13:30: Suena una tormenta perfecta.

00:13:32: ¿Cuáles son los mayores retos estratégicos?

00:13:35: El primero, y el que más se percibe en la comunidad de usuarios, es una creciente brecha de confianza.

00:13:42: Hay una percepción muy fuerte.

00:13:44: de que la estrategia de SAP se está divorciando de las necesidades reales de sus clientes.

00:13:49: ¿En qué sentido?

00:13:50: Pues, que se siente que las decisiones están más guiadas por su cotización en bolsa que por resolver los problemas de quienes usan su software.

00:13:58: Se habla de hojas de ruta poco claras, de problemas de integración entre sus propios productos en la nube y de una calidad de servicio que ha disminuido.

00:14:07: Eso es muy grave.

00:14:08: Un negocio así se basa en la confianza.

00:14:11: ¿Qué otro reto se destaca?

00:14:12: La paradoja de la innovación.

00:14:14: SAP, como decíamos, condiciona sus grandes innovaciones a la nube.

00:14:19: Pero muchos clientes miran sus sistemas on-premise que funcionan como un reloj y no ven un caso de negocio claro para embarcarse en una migración masiva.

00:14:28: Es como pedirles que paguen la hipoteca de una casa que solo existe en los planos.

00:14:33: Justo así.

00:14:34: Y esto nos lleva al tercer reto.

00:14:36: La dinámica de poder.

00:14:38: El dominio de SAP en el mercado le permita tomar decisiones que un competidor en un mercado más abierto no podría tomar.

00:14:46: Esto genera en los clientes una sensación de falta de alternativas, de estar en un tren del que no se pueden bajar.

00:14:54: Y cuyo destino y precio del billete lo decide unilateralmente el conductor.

00:14:58: Y mirando ya hacia el futuro, más allá de dos mil veintisiete o incluso dos mil treinta, ¿qué se dice sobre la vida después de ese forjana?

00:15:07: Aquí hay una dualidad.

00:15:09: Por un lado, para calmar las aguas, SAP ha prometido que dará mantenimiento a ese cuatrojana hasta el año dos mil cuarenta.

00:15:16: Esto da una ventana de seguridad importante.

00:15:18: Un alivio, sin duda.

00:15:21: Pero en términos de planificación estratégica, dos mil cuarenta está a la vuelta de la esquina.

00:15:26: Es suficiente, no para las grandes corporaciones.

00:15:30: En las fuentes se expresa una necesidad urgente de empezar a hablar sobre el después.

00:15:35: Con el ritmo de la inteligencia artificial, el concepto de ERP podría ser radicalmente diferente en diez años.

00:15:41: La gran pregunta que queda flotando es ¿cuál es la visión de SAP para el ERP del futuro?

00:15:47: Y esa pregunta por ahora no tiene respuesta.

00:15:50: Entonces, si unimos todas las piezas, ¿cuál es el panorama final?

00:15:54: La transición que SAP está forzando va mucho más allá de la tecnología.

00:15:59: Es una redefinición fundamental de su relación con los clientes.

00:16:04: Está pasando de ser un vendedor de software a un proveedor de servicios gestionados.

00:16:09: Y eso nos deja con una idea provocadora para cerrar.

00:16:12: Históricamente, SAP vendía un monolito, una caja negra, que prometía hacerlo todo.

00:16:19: El futuro que todos anuncian es el de la empresa componible, un ecosistema flexible de aplicaciones especializadas.

00:16:27: Ajá, la pregunta clave es... ¿Estás SAP liderando genuinamente esa transición hacia un ecosistema abierto?

00:16:36: ¿O está usando la Business Technology Platform para construir un nuevo jardín amurallado en la nube?

00:16:42: ¿Uno más moderno?

00:16:43: Sí, pero que en el fondo busca mantener el mismo control en un mundo que clama por apertura.

00:16:49: La respuesta definirá el mapa del software empresarial en la próxima década.

00:16:55: Este ha sido un episodio sobre la portada de la revista E tres de noviembre de dos mil veinticinco con el tema La nube entre la euforia y el colapso.

00:17:04: Con Rise with SAP, los clientes actuales de SAP se pasan a la nube, pero sin el centro de competencia del cliente SAP SICO-WI no funcionará.

00:17:15: Los temas de la nube, Rise y SAP SICO-WI, también se tratarán en la cumbre de la comunidad SAP.

00:17:21: que se celebrará los días diez y once de junio de dos mil veintiséis en Salzburgo, Austria.

00:17:26: Esperamos darle la bienvenida personalmente a esta cumbre del Centro de Competencia de la Comunidad SAP.

00:17:32: Reserve ya su entrada en la página web de la revista E-Tres, E-TresMac.com.

00:17:38: Muchas gracias por su interés.

00:17:40: Le deseamos lo mejor desde la redacción de la revista E-Tres.

00:17:43: Hasta el próximo episodio del podcast E-Tres Cove Story.